Лекарства несоответствующего качества отличает ряд свойств, идущих вразрез с предусмотренными законом требованиями или условиями договора. К их числу можно отнести производственный брак, нарушение целостности упаковки, отсутствие в комплектации инструкции по применению, вышедший срок годности и многое другое. Купив такой товар, вы по собственному усмотрению имеете право как на его возврат, так и обмен на аналогичный. Для этого следует придерживаться приведенного ниже алгоритма действий.
В первую очередь потребуется составить заявление с запросом о возмещении денежных средств, обмене или снижении стоимости покупки. Оно должно сопровождаться кассовым, товарным чеком или другим документом, который можно использовать в качестве подтверждения факта совершения покупки. В то же время отсутствие оного не означает, что вы будете лишены шанса сослаться на показания свидетелей или получите отказ в удовлетворении выдвинутого запроса.