КАК ПРОИЗВЕСТИ ВЗЫСКАНИЕ УБЫТКОВ, ПОНЕСЕННЫХ ПРИ ЛЕЧЕНИИ ПИЩЕВОГО ОТРАВЛЕНИЯ, С ПРОДАВЦА ПРОДУКТОВ НИЗКОГО КАЧЕСТВА? ВОПРОС-ОТВЕТ.

Недавно купил консервы, причем весьма не дешевые. В итоге оказался в больнице. Как мне защитить свои права?

Отвечает адвокат по защите прав потребителя Адвокатской конторы «Пелевин и партнеры».

Вред, который наносится здоровью вследствие употребления продуктов питания с дефектами, допущенными при производстве, разработке рецептуры, хранении и т. д. должен быть полностью возмещен продавцом или производителем товара по усмотрению пострадавшей стороны. В качестве исключения может послужить ситуация, когда он сможет доказано обратное: вред покупателю нанесен по причине несоблюдения правил употребления, хранения, перевозки продукта или в результате ряда других, независящих от него причин.

Потребовать компенсацию вреда, полученного из-за употребления в пищу товара ненадлежащего качества, вправе любой пострадавший. Однако важно учесть то, что вред может быть возмещен лишь при условии, что он был нанесен в течение действующего срока годности. Если на товаре отсутствует срок годности, второй стороной не была озвучена полная и вся необходимая достоверная информация касательно этого вопроса, либо клиент не был проинформирован, что после истечения срока годности продукт может быть опасен, ущерб возмещается вне зависимости от срока давности его нанесения.

В качестве возмещения могут рассматриваться утраченный вследствие болезни доход и другие расходы, понесенные в процессе восстановления здоровья. К последнему относятся затраты на специальное питание, покупка лекарственных препаратов, уход со стороны третьих лиц, лечение на территории санаториев и курортных зон, подготовка к другой профессии вследствие недееспособности. Эти и другие компенсационные выплаты будут возложены на продавца некачественного товара, если было выдано заключение о том, что пострадавшей стороне требуются перечисленные выше виды помощи и ухода, однако она не имеет возможности получить их на бесплатной основе.

Если конфликт не будет урегулирован полюбовно, потерпевший вправе обратиться за помощью в судебные инстанции. Однако при этом ему потребуется предоставить доказательную базу, являющуюся подтверждением нанесенного жизни и здоровью вреда, данные о размере понесенных затрат на восстановление, а также того, что ответчик является виновником происшествия или лицом, которое обязано по закону компенсировать ущерб.

Факт получения компенсационной выплаты в установленном судом размере не лишает пострадавшего права на очередное предъявление подобного требования виновнику происшествия, если последствия понесенного в прошлом ущерба стали причиной дополнительных расходов на лечение, лекарственные препараты, содержание в медицинских учреждениях и т. д.

Купили некачественный товар? Вас не устраивает оказанная вам услуга? Вам сделали некачественный ремонт? Не откладывая в долгий ящик, звоните или пишите нам, и квалифицированный юрист по защите прав потребителя встанет на защиту ваших прав.

Похожие публикации:

Последствия покупки некачественных лекарств
Что такое обман потребителя?
Тонкости обращения в Роспотребнадзор

Дата публикации: 15.12.2015